Cancellazione, Recesso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026

Questa pagina descrive nel dettaglio finestre di cancellazione, diritto di recesso e modalità di rimborso per i noleggi Ottone Blu, integrando quanto già indicato in terms.html.

1. Finestre di cancellazione gratuita

Puoi cancellare gratuitamente una prenotazione fino a 5 giorni prima della data di ritiro o consegna concordata, con rimborso integrale della caparra.

2. Cancellazioni tardive

Per cancellazioni comunicate tra 5 e 2 giorni prima della data concordata, tratteniamo il 50% della caparra a copertura dell'organizzazione già avviata. Sotto le 48 ore, la caparra non è rimborsabile.

3. Riprogrammazione

In alternativa alla cancellazione, puoi chiedere di spostare la data del noleggio; valutiamo la richiesta in base alla disponibilità dell'unità, senza costi aggiuntivi se comunicata entro le finestre gratuite indicate sopra.

4. Diritto di recesso per contratti a distanza

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), per gli acquisti conclusi a distanza il consumatore ha generalmente diritto a un periodo di 14 giorni per esercitare il recesso. Per i servizi di noleggio con una data di ritiro o consegna già fissata e prossima, questo diritto può non essere pienamente applicabile una volta che il servizio è stato eseguito su richiesta esplicita del cliente prima della scadenza del termine di recesso; in tal caso si applicano le finestre di cancellazione descritte sopra.

Se prenoti con largo anticipo rispetto alla data del noleggio, puoi comunque esercitare il recesso entro 14 giorni dalla prenotazione, purché comunicato prima dell'inizio dell'esecuzione del servizio.

5. Come richiedere un rimborso

Invia la richiesta a [email protected] o chiama il 338 4042211, indicando data di prenotazione, servizio richiesto e motivo della cancellazione.

6. Tempi di elaborazione

I rimborsi vengono elaborati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la caparra, in un intervallo indicativo di 5-10 giorni lavorativi dalla conferma della richiesta.

7. Casi non rimborsabili

Non sono rimborsabili le cancellazioni comunicate a meno di 48 ore dalla data concordata, i danni imputabili a uso improprio dell'attrezzatura, e i costi di consegna già sostenuti per prenotazioni fuori dall'area standard.

8. Cancellazioni da parte nostra

Se siamo costretti a cancellare un noleggio per indisponibilità dell'unità, guasto tecnico o cause di forza maggiore, offriamo a scelta il rimborso integrale della caparra o una nuova data equivalente senza costi aggiuntivi.

Contatti

On Display Srl

Contrada Coderuto 32, 66023 Francavilla al Mare (CH)

Telefono: 338 4042211

Email: [email protected]